阿里云网站建设退款流程方法

阿里云网站建设支持5天无理由退款服务，阿里云百科网分享建站云产品退款流程和方法：

网站云产品退款流程

1. 登录到阿里云费用中心管理控制台
2. 点击左侧栏中的“退订管理”--“五天无理由退款”
3. 右侧切换到“云市场产品”标签
如下图所示：

如上图所示，找到需要退款的订单，提交退款

4. 确认退款订单

注意：退款申请提交后，该产品和服务立即关闭，如产品有打包服务器也将会立即释放；请确认您的退款订单，选择退款原因。

5. 退款提交成功提示

6. 查看退款进程/取消退款
用户正式提交退款申请后，系统会同时通知到产品对应的服务商，服务商将会在3个自然日内处理；
用户可以再“退订记录”页面中查看退款进程；如需“取消退款”，可以在退订记录中选择需要取消的实例，点击“取消退款”操作即可，如退款状态已经通过审核将无法取消申请，请重新购买。

7. 退款成功后，款项退到哪里？
退款规则：

通过支付宝、网银支付的云产品订单，发生退款时会退到支付使用的支付宝、网银账号；

订单支付成功后，三个月内发生退款原路退，超过三个月退至现金账户；

通过支付宝、网银支付的云产品，因系统生产失败或资金变动发生的支付失败也会原路退回；

通过账户余额支付的订单发生退款时仍退到账户余额；

通过网银支付的订单发生退款，受银行受理时间影响，预计2-3个工作日内到账；

2017年8月12日以后的订单支持原路退，历史订单退款仍退现金账户。

参考文档

官方文档：建站云市场全额退款申请流程

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